Erna Schneider Hoover è stata un pioniere nel campo della conversione delle centrali di commutazione telefonica da elettromeccaniche a elettroniche, comandate da computer e software. Lavorando ai Bell Labs, dove era stata assunta nel 1954, ha partecipato al più grande progetto mai intrapreso dai Bell Labs, il No. 1 Electronic Switching System.
Per questo sistema scrisse un software che ha rivoluzionato la gestione delle chiamate in ingresso, mitigando gli ingorghi ed i blocchi dovuti ai picchi di carico. La sua soluzione, dal titolo Feedback Control Monitor for Stored Program Data Processing System, fu brevettata nel 1971, uno dei pochi brevetti relativi al software mai rilasciati.
La sua attività proseguì ai Bell Labs per 32 anni, occupandosi di intelligenza artificiale e sistemi di comunicazione basati su IMS-IBM/Unix.